Trumpai: promptas perduoda užduotį. Darbo eiga perduoda būdą, kaip ją atlikti. Kai užduotis kartojasi, ją atlieka keli žmonės arba klaida kainuoja daugiau nei kelias minutes, vien prompto paprastai nebeužtenka.
Claude Code dažnai suvokiamas kaip programavimo įrankis. Tačiau jo stiprybė platesnė: jis gali dirbti su failais, projekto kontekstu ir iš anksto aprašytomis instrukcijomis. Tai leidžia vieną sėkmingą bandymą paversti procesu, kurį komanda gali pakartoti.
Svarbiausias klausimas todėl nėra „kaip parašyti tobulą promptą?“. Geresnis klausimas: ką reikia užrašyti, kad kitą kartą rezultatas nepriklausytų nuo atminties ir sėkmės?
Promptas ar darbo eiga?
Ne kiekvieną užduotį verta standartizuoti. Šis filtras padeda pasirinkti tinkamą formatą.
| Situacija | Tinkamesnis formatas | Kodėl |
|---|---|---|
| Vienkartinė idėja ar juodraštis | Promptas | Rezultatą lengva įvertinti, procesas nesikartos |
| Užduotis kartojasi kas savaitę | Darbo eiga | Verta išsaugoti veiksmus ir rezultato formatą |
| Tą pačią užduotį atlieka keli žmonės | Darbo eiga | Reikia bendro standarto, o ne asmeninių triukų |
| Naudojami finansiniai, teisiniai ar asmens duomenys | Darbo eiga su ribomis | Būtina aprašyti leidžiamą įvestį ir žmogaus patikrą |
| Atsakymas skirtas tik minčių paieškai | Promptas | Pakanka lankstumo, nereikia griežto rezultato |
Paprasta taisyklė: jei jau trečią kartą aiškinate tą pačią užduotį, verta nustoti ją perrašinėti ir pradėti dokumentuoti.
Keturi geros darbo eigos blokai
1. Situacija
Aprašykite, kada agentas turi naudoti šią eigą. Ne „kai reikia analizuoti dokumentą“, o „kai tiekėjas gauna CVP IS pirkimo dokumentų paketą ir turi išsitraukti terminus, privalomus dokumentus bei klausimus pirkimo vykdytojui“.
Geras situacijos aprašymas neleidžia agentui pritaikyti darbo eigos ten, kur ji netinka.
2. Įvestis
Nurodykite, ką žmogus pateikia ir ko pateikti negalima. Pavyzdžiui:
- pirkimo sąlygų PDF ir priedai;
- tiekėjo kvalifikacijos informacija;
- klausimai, kuriems dar trūksta atsakymo;
- be asmens duomenų, kurių analizei nereikia.
Jeigu įvestis neaiški, agentas pradeda spėlioti. Gera darbo eiga pirmiausia paprašo trūkstamų failų arba konteksto.
3. Veiksmai
Aprašykite ne visas įmanomas mintis, o patikrinamą seką. Dažniausiai užtenka 4–7 žingsnių:
- Patikrinti, ar pateikti visi reikalingi failai.
- Ištraukti faktus ir pažymėti jų šaltinį.
- Atskirti reikalavimus nuo paaiškinimų.
- Pažymėti prieštaravimus ir neaiškias vietas.
- Parengti rezultatą sutartu formatu.
- Išvardyti, ką dar turi patvirtinti žmogus.
4. Rezultatas ir riba
„Pateik analizę“ nėra rezultato formatas. Daug naudingiau prašyti konkretaus darbo objekto:
- terminų ir atsakomybių lentelės;
- trūkstamų dokumentų sąrašo;
- klausimų atsakingam specialistui;
- paruošto laiško juodraščio;
- rizikų, faktų ir prielaidų atskyrimo.
Greta formato būtina įrašyti ribą. Agentas gali surasti neatitikimą, bet neturi priimti buhalterio sprendimo. Gali pažymėti sutarties punktą, bet neturi apsimesti teisininku. Gali parengti atsakymo projektą, bet neturi jo išsiųsti be žmogaus patvirtinimo.
Vienas konkretus pavyzdys
Tarkime, tiekėjas kas savaitę peržiūri viešųjų pirkimų dokumentus. Vienkartinis promptas skambėtų taip: „Perskaityk dokumentus ir pasakyk svarbiausius dalykus.“ Rezultatas gali būti sklandus, tačiau sunkiai patikrinamas.
Darbo eiga užduotį susiaurina:
Naudok, kai pateikiamas CVP IS pirkimo dokumentų paketas.
1. Sudaryk pateiktų failų sąrašą.
2. Ištrauk pasiūlymo pateikimo, klausimų ir sutarties terminus.
3. Sudaryk privalomų dokumentų lentelę su šaltinio puslapiu.
4. Atskirai pažymėk kvalifikacijos ir techninius reikalavimus.
5. Parenk klausimus tik toms vietoms, kurių negalima pagrįsti dokumentais.
Rezultatas: vadovo santrauka, terminų lentelė, dokumentų sąrašas ir klausimų juodraštis.
Riba: nedaryk išvados, kad tiekėjas atitinka reikalavimus — tai patvirtina atsakingas žmogus.Čia vertė atsiranda ne iš ilgesnio teksto. Ji atsiranda iš to, kad faktai, šaltiniai, neaiškumai ir žmogaus sprendimas nebesumaišomi į vieną atsakymą.
Kaip patikrinti prieš dalijantis su komanda
Darbo eiga dar nėra standartas vien todėl, kad ji užrašyta. Prieš platinant ją verta patikrinti su trimis skirtingais pavyzdžiais:
- Tvarkingas atvejis. Ar agentas nekuria problemų ten, kur jų nėra?
- Nepilnas atvejis. Ar paprašo trūkstamos įvesties, užuot užpildęs spragas spėjimais?
- Prieštaringas atvejis. Ar parodo konfliktą ir jo šaltinius, užuot pasirinkęs patogesnę versiją?
Po bandymo užrašykite ne tik „veikė / neveikė“, bet ir vieną tikslų pakeitimą. Pavyzdžiui: „prie kiekvieno termino rodyti failo pavadinimą ir puslapį“. Taip instrukcija gerėja kartu su realiais atvejais.
Dažniausios klaidos
- Per plati užduotis. „Padėk su finansais“ neturi aiškios pabaigos.
- Per daug taisyklių. Ilga instrukcija gali paslėpti svarbiausius veiksmus.
- Nėra rezultato formato. Gražus tekstas nebūtinai yra panaudojamas rezultatas.
- Nėra sustojimo momento. Agentas turi žinoti, kada trūksta duomenų arba sprendimo teisės.
- Nėra savininko. Kažkas turi priimti grįžtamąjį ryšį ir atnaujinti eigą.
30 minučių pradžia
Pasirinkite vieną užduotį, kurią atlikote bent du kartus per pastarąjį mėnesį. Užrašykite keturis dalykus: situaciją, įvestį, 4–7 veiksmus ir norimą rezultatą. Tada pridėkite vieną sakinį, kur agentas privalo sustoti.
Išbandykite su realiu, nejautriu pavyzdžiu. Jei rezultatą galima perduoti kolegai be penkių minučių papildomo aiškinimo, turite gerą pradžią.
Paruoštų lietuviškų pavyzdžių rasite darbo eigų bibliotekoje. Svarbiausia jų nekopijuoti aklai: pasiimkite struktūrą, o įvestį, patikrą ir ribas pritaikykite savo procesui.
Esmė
Geras promptas gali sutaupyti vieną valandą. Gera darbo eiga gali pakeisti tai, kaip komanda atlieka tą pačią užduotį kiekvieną savaitę.
Pradėkite ne nuo tobulo agento. Pradėkite nuo vieno aiškiai aprašyto darbo, kurio rezultatą žmogus gali patikrinti.